환불 정책
1. 적용 범위
본 정책은 Autodigit가 유료로 제공하는 교육 과정·팀 워크숍·유료 자료에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 실제 결제는 별도 안내된 계좌이체·세금계산서 등 오프라인/별도 채널로 진행됩니다.
2. 환불 자격 및 기간
개강 7일 전까지 서면(이메일)으로 취소하면 납부액 전액을 환불합니다.
개강 6일 전 ~ 개강 당일 전 취소 시 납부액의 70%를 환불합니다. 준비된 좌석·자료 비용이 공제됩니다.
개강 후 전체 회차의 20% 이하만 진행된 경우, 미진행 비율에 해당하는 금액에서 행정 수수료 10%를 공제한 부분 환불이 가능합니다. 20%를 초과해 진행된 이후에는 원칙적으로 환불이 어렵습니다.
3. 전액·부분 환불 조건
Autodigit 귀책으로 과정이 취소·연기되어 일정이 맞지 않는 경우 전액 환불 또는 동일 가치의 다음 코호트 이관을 선택할 수 있습니다. 수강생 개인 사정(이직·업무 과중)만으로는 개강 후 전액 환불 대상이 되지 않습니다.
4. 환불 불가 항목
- 이미 다운로드·전달된 디지털 워크북의 개별 판매분
- 맞춤 온사이트 워크숍을 위해 확정된 출장·대관비가 발생한 경우 해당 실비
- 무료 공개 자료·블로그 콘텐츠
5. 환불 신청 절차
info@autodigit.digital 로 (1) 등록자 성명 (2) 과정명·코호트 (3) 결제일·금액 (4) 환불 사유를 보내 주세요. 전화 +82-1-271-1290 으로 접수 의사를 알려도 되나, 기록 보존을 위해 이메일 확인이 필요합니다.
6. 처리 기간 및 방법
요청 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 승인 여부를 회신합니다. 승인된 환불은 원 결제 수단 또는 지정 계좌로 영업일 기준 10일 이내 입금합니다. 해외 송금이 필요한 경우 은행 수수료는 수령 측 부담일 수 있습니다.
7. 수강 취소·이관
개강 전 1회에 한해 다음 코호트로 이관할 수 있습니다. 이관 후 재이관은 제한되며, 이관된 좌석에도 본 환불 정책이 동일하게 적용됩니다.
8. 예외
천재지변, 감염병으로 인한 집합 제한, 강사 중대 사유로 대체 진행이 불가능한 경우 전액 환불 또는 전액 이관을 제공합니다. 관계 법령상 소비자 보호 규정이 본 정책과 다를 경우 법령이 우선합니다.
9. 연락처
환불 전용 문의: info@autodigit.digital · +82-1-271-1290