세션에서 구매까지 경로를 그리는 법
2026년 4월 2일 · 읽는 시간 약 10분
전환율을 “세션당 구매”로만 보고하면, 고가 카테고리처럼 비교·위시리스트가 긴 여정은 항상 나쁘게 보입니다. 경로 분석의 첫 결정은 분모입니다.
단일 세션 경로
충동구매·저가 SKU에 적합합니다. 세션 시작 → 상품 상세 → 장바구니 → 체크아웃 → purchase를 한 줄로 그립니다. 여기서 중요한 건 백그라운드 전환(앱 전환 후 복귀)을 새 세션으로 칠지 여부입니다. 팀마다 세션 타임아웃이 다르므로, 경로 보고서 상단에 타임아웃 분을 명시하세요.
멀티 세션 경로
사용자 ID(또는 로그인 해시) 기준으로 첫 상세 조회부터 구매까지 N일을 허용합니다. 경로 노드에는 푸시 오픈, 검색 재진입, 고객센터 진입처럼 “의도 회복” 이벤트를 포함하면 마케팅 기여를 과대평가하지 않을 수 있습니다.
자주 하는 실수
웹뷰 결제와 네이티브 결제를 같은 purchase로 합치면서 중간 이벤트만 네이티브에 있는 경우, 경로가 중간에 끊긴 것처럼 보입니다. 소스 속성(checkout_surface)을 이벤트에 넣고 경로를 표면별로 그리세요.